Le Big data au service des casinos en ligne
Le Big data, autrement dit l'analyse des grands ensembles de données s'est imposé depuis plusieurs années sur les diverses plateformes en ligne. Que ce soient les réseaux sociaux, les sites de streaming ou encore les sites de e-commerce, l'analyse des données est au cœur des enjeux.
Depuis quelques années les casinos en ligne se sont eux aussi lancés dans la course aux données, et ce dans le but de prodiguer une expérience de jeu sensationnelle, et de facto plus addictive encore. Une analyse des données essentielle donc, mais pas si simple.
Attirer les utilisateurs
Le premier aspect du big data réside dans la capacité d'analyse de masses de données afin de proposer une offre adaptée aux clients que le site vise. Pour cette raison, les casinos en ligne comme les sites e-commerce travaillent sur un profil type de joueurs voire plusieurs, en traitant des données comme l'âge, le sexe, ou encore la profession de leur utilisateur.
Une fois le profil type établi, l'offre sera adaptée en fonction des données recueillies. Les plateformes en ligne ne proposeront pas en effet les mêmes services à des personnes ayant des rémunérations allant du simple au quadruple. De même les jeux et l'univers proposé seront adaptés au sexe de l'utilisateur type : un univers plus masculin sera créé si le public visé entre dans le schéma de données voulu par le casino.
De même un univers féminin pourrait être essayé et travaillé en vue de répondre à la demande précise des utilisateurs de leur site. En somme et de façon simple : le Big data permet de créer la vitrine d'un site de jeux en ligne pour attirer le client et si possible le faire rester.
Convertir les clients
Outre le fait d'attirer les utilisateurs, les casinos en ligne s'attaque aussi sur le fait de convertir, autrement dit de transformer les particuliers en client. Pour cette raison, le big data est utilisé afin de déterminer le budget moyen des clients, les prix des services proposés, mais aussi de déterminer sur quels jeux les clients sont à même de dépenser et à quelle période.
De même les promotions tomberont de manière précise et correspondront à l'attendre d'une majorité de nouveaux utilisateurs. Le big data sert donc à catégoriser les profils non seulement en matière de goût, mais aussi en matière de dépense, ce qui reste le nerf de la guerre pour les plateformes de jeux en ligne.
Il est donc essentiel à l'heure d'aujourd'hui, de capter le maximum de données par les casinos en ligne en vue d'un traitement massif. Ce dernier aboutissant à de nouvelles lignes éditoriales, à des changements au niveau des tarifs, mais aussi à de nouvelles offres qui seront adaptées au profil des utilisateurs. Si par le passé les casinos en ligne ou en réel promettaient monts et merveilles, l'on se rapproche aujourd'hui d'une offre personnalisée répondant parfaitement à la demande des joueurs, et ce, peu importe qui ils sont : une offre existera toujours pour eux.
