Depuis quelques années, les casinos en ligne restaient dans des lignes éditoriales classiques, parfois austères, parfois criardes, le tout à grand renfort de marketing qui ne séduisait plus personne. Face à la concurrence, les plateformes ont décidé d'une transformation digitale, et ce pour le bien du joueur. Explications.
Le temps des vieux slogans marketing révolutionné
Il semble loin le temps des pop-up violentes qui sautaient à la figure des joueurs pour leur dire qu'ils étaient le gagnant d'un iPhone de dernière génération. Il semble loin le temps des couleurs flashy et des messages disant que, à l'autre bout de la France, Mathilde vient de remporter le jackpot de 1 million d'euros. Il semble loin, car le marché a changé et les joueurs aussi.
Ce ne sont plus des néophytes qui viennent dépenser de l'argent, jouer ou se distraire sur les casinos en ligne. Ces joueurs sont d'une autre génération, celle de l'internet, de Whatsapp et Snapchat. Ces joueurs maîtrisent les codes du web et sauront vite trier le bon grain de l'ivraie.
De facto et face à une concurrence venue des paradis fiscaux et des pays de l'Est, les casinos en ligne ont dû amorcer une transition digitale. Pertinente, moderne, adaptée au marché, elle révolutionne aujourd'hui le marché du jeu en ligne, et ce n'est que le début.
Une transition logique pour les casinos en ligne
Il fallait changer la donne. Replacer l'église au centre du village pour les casinos en ligne qui étaient plus souvent associés à des arnaques ou des mauvais payeurs qu'à des plateformes de jeux. Pour cette raison tout a été repensé.
D'abord fini les pop-up et les messages insistants qui rappelaient les mauvaises combines de certaines plateformes peu fiables. L'utilisateur est laissé tranquille. Il peut naviguer, tester, comprendre même la plateforme sans être importuné.
L'identité graphique a elle aussi évolué. Fini les couleurs joviales, les schémas vus et revus, l'on mise sur de vrais univers, un branding maîtrisé et abouti destiné à un segment d'utilisateur précis : des utilisateurs masculins, des utilisateurs féminins, des utilisateurs de nouvelles générations, d'autres de l'ancienne, des fans de paris sportifs. La liste est longue, et les univers le sont eux tout autant.
Plus loin les casinos miseront sur des interfaces de plus en plus simples et accessibles aux débutants : l'inscription est facile et peut se faire via les réseaux sociaux. Les dépôts sont plus flexibles avec des mises de plus en plus faibles. Les chats en ligne fleurissent comme les cryptomonnaies en moyen de paiement voire de dépôt.
Tout est fait pour permettre aux joueurs de jouer. Le gain viendra après, car un joueur qui se plaît sur une plateforme n'a pas de raisons de la quitter. Il jouera tôt ou tard de l'argent et c'est là, pour les plateformes, que les affaires commenceront.
La transition digitale amorcée a donc grandement amélioré l'univers et la e-réputation des casinos en ligne. Le marketing grossier a peu à peu disparu, laissant place à des plateformes plus claires, mieux notées, plus saines. Un aspect qui aura pris plus de 20 ans, mais qui aujourd'hui commence à émerger, et ce sont les joueurs qui le disent.
