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Joueurs débutants ou confirmés, ouvrir un compte dans un casino en ligne requiert quelques précautions de base et un peu d'astuce pour profiter au mieux des atouts de la plateforme. Voici donc quelques conseils simples qui pourraient vous éviter beaucoup de complications et déconvenues, surtout quand vous jouez en argent réel.
Vous serez amené à relire souvent le règlement, alors autant bien connaître tout de suite les conditions générales d’utilisation des casinos en ligne où vous évoluez pour éviter toute mauvaise surprise!
Les casinos virtuels sont réputés être vigilants sur des points importants qui servent avant tout à encadrer le joueur et sa pratique, et à éviter toute dérive et abus. Impérativement, avoir plus de 18 ans, même si ça tombe sous le sens, on ne peut déroger à cette règle. Systématiquement, les casinos procèdent à des vérifications pour s’assurer que vous avez bien l’âge requis, mais aussi les aptitudes à gérer un compte où circule de l’argent. Pas le choix, c’est la loi!
Pour ce faire, des documents vous seront demandés attestant vos bonnes dispositions et prouvant votre bonne foi. Tout y passe: carte d’identité scannée, informations et justificatifs de compte en banque. Si vous jouez à contourner le dispositif, les casinos seront aptes à épingler les comptes en doublon grâce à l’adresse IP – même si vous avez plusieurs comptes emails différents, si vous jouez du même ordinateur, l'adresse IP est la même. Utiliser un VPN dans ce cas là est un peu délicat car vous devrez fournir aussi un autre compte bancaire, une autre identité etc…. La règle est un seul compte ouvert par joueur et par casino et on n'y déroge pas.
C’est ce qu’il y a de plus agréable mais aussi de plus encadré. En cas de retrait de gains, des pièces justificatives sont à fournir de manière à sécuriser la transaction et à la rendre plus fluide. D’ailleurs, vous devrez paramètrer vos seuils de pertes pour limiter la casse. À votre disposition, vous avez un côté banque et un côté caisse, afin de différencier les flux. Et souvent aussi un compte bonus, à ne pas négliger. Cela vous permet d’effectuer des retraits et des dépôts en toute sécurité. Surtout, approvisionnez bien votre compte pour jouer en mode réél! Un conseil: gardez un oeil régulier sur l’état de vos comptes, de manière à ne pas vous laisser surprendre par un manquement aux règles. Il est crucial de bien prendre connaissance des conditions d’utilisation de l’ensemble de la plateforme, cela vous évitera bien des déboires et vous garderez l’esprit libre pour jouer mais aussi gagner au jeu!
Une fois inscrit, tout est possible: vous avez accès à plein d’options et de multiples bonus! Votre historique est consultable ainsi que vos jeux favoris. Vous pouvez vous déployer dans tous les sens, et même accéder au service client. Gérer son compte devient un jeu d’enfant, du moment que vous avez suivi toutes les étapes au préalable. Sans tricher, vous aurez donné votre identité: nom, prénom, date de naissance, sexe, ville, pays, email, numéro de téléphone, devise… Parfois, le protocole est durci, comme les casinos belges qui demandent expréssement les données bancaires. De votre espace, vous pouvez aussi demander la fermeture de votre compte, même si cette opération est parfois longue à se mettre en place.
Si malgré tout vous avez un incident informatique ou de gestion, le service client pourra à tout moment vous aider à y pallier. Avant de les contacter, surtout gardez votre sang froid! Vérifiez si vous n’avez pas juste un problème d’identifiant, comme c’est le cas le plus fréquemment. L’identifiant est composé d’une adresse email et d’un mot de passe, et les taper plusieurs fois en se trompant peut engendrer un blocage momentané. Généralement, la situation rentre dans l’ordre naturellement, avec une réinitialisation du mot de passe. Pensez à faire garder vos mots de passe par Google – c'est une fonction qui sauve la vie! Enfin qui sauve du temps en tous cas….
Regardez si vous avez bien fourni tous les documents exigés pour un retrait d’argent ou pour une simple vérification de votre situation par le casino. Auxquels cas, vous pouvez dès à présent recomposer votre identifiant, ou vous acquitter de vos obligations en transmettant rapidement les pièces nécessaires au déblocage de votre compte.
Il se peut également que le blocage se transforme en fermeture définitive. D’autant plus, si vous avez moins de 18 ans, si vous avez plusieurs comptes pour un même casino en ligne, si vous avez fourni des fausses informations, et si vous fraudez, là, c’est le jackpot de la fermeture! Et malheureusement, dans ce cas, il est possible que les fonds présents sur votre compte soient bel et bien perdus. Attention, certains casinos n'attendent que ça – la moindre erreur peut être pretexte à ne pas payer vos gains!
Un recours peut néanmoins sauver la mise, en passant par un régulateur ou en déposant une plainte à l’encontre du casino. Par exemple sur le fameux site AskGamblers, spécialisé en gestion des conflits joueurs-casinos. En dernier lieu, une astuce: laisser un avis sur ce forum de joueurs en ligne fera toujours son petit effet, et pourra accélerer une procédure litigieuse.
Si d’aventure, c’est vous qui êtes à l’origine de la fermeture de votre propre compte, alors pensez à la fiabilité des autres établissements de jeu en ligne, en inspectant les avis les concernant! Et si aucun avis n’apparaît, comme c’est de plus en plus souvent le cas, ne vous lancez pas à corps perdu pour ouvrir un compte de parieurs sportifs ou de casino ailleurs! Vous avez le moyen de prendre les meilleures décisions en vous basant sur les opérateurs agréés. Rappelez-vous bien que pour jouer en casino live, l’ouverture d’un compte est obligatoire! Parfois, les sites de casino en ligne proposent des jeux gratuits sans inscription pour tester le goût du jeu, mais c’est de plus en plus rare à dénicher. Vous avez maintenant toutes les clefs en main pour ouvrir sereinement votre compte et commencer votre partie au top!
